На заседании администрации Первомайского района подвели итоги работы с обращениями граждан за 6 месяцев

На расширенном заседании администрации Первомайского района под председательством главы администрации Вадима Передни подвели итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц за 6 месяцев 2026 года.

Основным докладчиком выступила управляющий делами администрации Первомайского района Кристина Садовская.

- Эффективность работы с обращениями граждан и юридических лиц – показатель не только открытости, но и инструмент качества работы органов власти и укрепления доверия со стороны граждан, - отметила управляющий делами администрации Первомайского района Кристина Садовская.

За первое полугодие 2026 года в администрацию Первомайского района поступило 1849 обращений от граждан и юридических лиц. В 2025 году за аналогичный период было зафиксировано 1382 обращения.

При этом значительно выросла доля электронных обращений — они занимают 57% от общего числа поступивших документов, что подтверждает востребованность дистанционных форматов общения населения с органами власти.

Больше всего вопросов, с которыми обращаются люди, касается сферы жилищно-коммунального хозяйства (692 обращения). Жителей района больше всего волнуют: содержание и благоустройство дворовых территорий, проведение текущих ремонтов, общее содержание жилого фонда.

На втором месте по популярности — вопросы торговли (296 обращений). Жители района жалуются на недобросовестное отношение персонала, ущемление прав потребителей и недостаточное знание работниками сферы торговли действующего законодательства.

Меньше всего письменных поводов для беспокойства дали системы образования (56) и здравоохранения (10). Однако в сфере медицины внимание привлекли частные медицинские центры, расположенные на территории района, — именно на их работу поступило большинство нареканий.

В своем докладе Кристина Юрьевна отметила, что тематическая структура вопросов, поступающих в ходе прямых телефонных линий, полностью идентична структуре письменных, устных и электронных обращений.

Заслушав всех докладчиков и подводя итог рассмотрения вопроса, глава администрации Вадим Передня поручил усилить персональную ответственность руководителей структурных подразделений и подведомственных организаций за соблюдение сроков и качество подготовки ответов:

- Самое важное в этой работе — не просто отработать вопрос, а сделать системные выводы и провести работу над ошибками, — резюмировал Вадим Александрович.