Минский городской исполнительный комитет

Администрация Первомайского района г.Минска

Першамайскі раён – светлай мары крыніца

Версия для слабовидящих
RU BY EN
  • 220012, г. Минск, пер. К.Чорного, 5
  • Тел.: +375 17 3577747 - приемная
  • Тел.: +375 17 3573726 - управление соц. защиты
  • факс: +375 17 3978545
  • Гор. линия.: +375 17 2152978
  • Пн-чт: 8.45 - 18.00
  • Пт: 8.45 - 16.45
  • Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00

Чат-бот ЖКХ подсказывает, когда отключат отопление и горячую воду

 

Центром информационных технологий Мингорисполкома активно развиваются информационные системы, среди которых республиканский портал «Моя Республика» 115.бел. Как эти ресурсы помогают в деятельности ЖКХ, корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала генеральный директор Минского городского жилищного хозяйства Марина Толстик.

— Программный продукт, охватывающий все процессы, связанные с эксплуатацией и обслуживанием жилищного фонда Минска, — государственная информационная система «Жилищно-коммунальное хозяйство» (ГИС ЖКХ). Эта платформа аккумулирует в себе все автоматизированные системы ЖКХ столицы: «Диспетчерская служба», портал «Моя Республика» 115.бел, автоматизированную информационную систему «ДомУчет», — сообщила собеседница.

По ее словам, АС «Диспетчерская служба» и портал «Моя Республика» 115.бел давно с положительной стороны зарекомендовали себя у населения как инструменты, позволяющие решить коммунальную проблему или получить качественную консультацию.

Заявки по поводу работы предприятий ЖКХ столицы, поступающие от минчан по номеру 115, круглосуточно регистрируются в единой республиканской системе по вопросам ЖКХ (АС «Диспетчерская служба») и направляются на исполнение в обслуживающие организации города. Кроме того, специалисты координируют работу аварийных служб по своевременному устранению неисправностей, предоставляют информацию о причинах и сроках восстановления услуг, а также информируют заявителей об этапах исполнения заявки.

В ГИС ЖКХ также входят геоинформационная система «Интерактивная карта Минска» и информационная система «Инженерные сети». «Интерактивная карта» используется предприятиями и органами госуправления и представляет собой информационное закрепление администрациями районов столицы территорий за субъектами хозяйствования для уборки, благоустройства и повышения эффективности процесса управления имуществом. Система «Инженерные сети» — программный продукт, представляющий собой интерактивную карту раскопок в Минске. Система позволяет исключить количество повторных раскопок на одной территории и повысить качество работ организаций ЖКХ.

Эффективно работает и чат-бот «Контакт-центр ЖКХ г. Минска» (@portbelbot). Он предназначен для автоматического ответа на вопросы пользователей о плановых и внеплановых работах, в том числе авариях, связанных с прекращением либо ухудшением качества оказания услуг ЖКХ, сроках их завершения. Так потребители могут узнать сроки отключения или включения отопления, а также горячей воды летом по любому адресу в автоматическом режиме. Это позволит сэкономить время. Чат-бот минчанами востребован, поэтому в планах совершенствовать его наряду с мобильным приложением «115.бел» и иными программными продуктами ЖКХ.

Информация предоставлена агентством «Минск-Новости»





Годчhttps://president.gov.by/ru/documents/ukaz-no-375-ot-27-noyabrya-2023-gа к Конституция Республики Беларусь Декрет №3 Декрет №5 Декрет №7
СТРОИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКАНСКОГО ЦЕНТРА ПАТРИОТИЧЕСКОГО ВОСПИТАНИЯ МОЛОДЕЖИ
Перечень инвестиционных площадок Первомайского района г. Минска для изучения спроса инвесторов
Благоустройство
Текущий график капитального ремонта жилищного фонда на 2024 год
Ремесленная деятельность
Общественная приёмная
Государственная аккредитация на право осуществления деятельности по развитию физической культуры и спорта
Лицензирование на уровнях общего среднего и дошкольного образования
Конкурс на лучшую работу по теме «Спортивное право в Республике Беларусь»
ИНТЕРАКТИВНАЯ КАРТА ЗАКРЕПЛЕНИЯ ТЕРРИТОРИЙ
Минская смена 2024
Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г. Минска
Трудоустройство молодежи в свободное от учебы время
Общественное обсуждение
БИЗНЕС ПОРТАЛ  МИНСКА
Перечень нестационарных объектов и маршрутов движения
о проведении переговоров о поставках продукции на крупные промышленные предприятия
Проект «История моей семьи — история страны»
Память и боль белорусской земли
Требования к внешнему виду и размерам нестационарных торговых объектов, нестационарных  объектов общественного питания, летних площадок (продолжений залов):
Формирование здорового образа жизни
Ваша безопасность - наша работа
Тепловая модернизация жилых зданий г.Минска
Противодействие коррупции
Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь
Общественно-политические и  культурно-массовые мероприятия,  проводимые в  Первомайском районе г.Минска
Гуманитарное сотрудничество
Реестр пустующих домов
КУП ЖКХ Первомайского района г,Минска
Озеленение придомовых территорий